车辆清洁，符合品牌车辆标准；

合理收费，经济行驶不绕路；

尊重乘客，按其要求使用冷暖风及音响设施；

热情服务，不以任何理由中途甩客；

证件齐全，字迹清晰，摆放位置达标；

文明礼貌，运营车内不吸烟。

北京双祥客运有限责任公司
服务质量部
2002年12月10日